為了真正實現"為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意"的宗旨，從而提高燎原防爆產品在全國的地位和用戶的知名度， 燎原防爆產品從設計開始就引入了服務概念，將服務內涵延伸到產品設計、生產、營銷和售后服務的這一系列環節中。我們以用戶為中心，強化各項服務工作,全面實施"用戶滿意工程"，為每一位燎原用戶認真做足100分!在用戶中樹立良好的企業形象，以此博得用戶的歡迎，擴大國內外市場，增加企業的競爭力。
1. 建立、完善企業質量保證體系，加強質量管理工作，保證出廠產品達到國家行業標準或合同規定的技術條件。
2. 為重點工程配套的設備和產品，保證按合同要求交貨，對需要技術服務的將派專業人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作，直至設備正常運轉。
3. 保證為用戶提供優良的售前、售中、售后服務。為用戶在訂購前介紹產品性能及使用要求，提供有關資料，當好用戶的參謀。
4. 根據用戶的需求進行技術培訓，對重要用戶進行質量跟蹤、用戶訪問，及時根據用戶的需求改進產品性能，不斷提高產品質量。
5. 購買燎原產品之日起,產品享受一年質保,實行終生維修.
6. 本市將在4小時內,外地24小時內到達現場,保證以最快的速度解決問題.
7. 實行全國聯保,用戶從異地購入燎原產品出現故障時,公司將立即聯系用戶所在地經銷商進行服務,為用戶提供最大的方便.
8. 技術專業用戶培訓及網上支持。
可提供的優惠條件：
1. 保修期內出現質量問題，如確實因產品本身原因造成，我公司將提供無償服務。
2. 保修期內出現質量問題，如因客戶原因造成，我公司將提供優惠的有償服務。
3. 保修期后出現質量問題，我公司愿繼續提供優惠的服務。
燎原控股集團質量方針：以優質的產品、滿意的服務，樹立公司信譽; 不斷滿足用戶要求是我們的追求。
燎原控股集團質量目標：百分之百讓顧客滿意。
燎原控股集團熱情歡迎國內外新老用戶和朋友蒞臨指導!